IWE Ügyfélszolgálat
Az ügyfeleinkkel kialakítani kívánt kapcsolat nem ér véget termékeink megvásárlásával.
Célunk, hogy a vásárlást követő években is támogassuk ügyfeleinket műszaki szakembereink révén, telepítési szolgáltatásokkal, beüzemeléssel, értékesítés utáni szervizzel, pótalkatrészekkel és az F-GÁZ dokumentációk elkészítésével.
Az értékesítés utáni műszaki segítségnyújtást az IWE a versenytársakkal szembeni versenyelőny megszerzésének és megtartásának egyik kulcsfontosságú elemének tekinti. E szolgáltatás fontossága alapvető, mivel ügyfeleink elégedettsége – akik elvárásaiknak megfelelő, az évek során tökéletesen működő terméket kapnak – a legmagasabb szintű lojalitással és referenciákkal jutalmazta az IWE-t.
Az IWE számára a saját vevőszolgálat fenntartása azért is fontos, hogy visszajelzéseket gyűjthessen ügyfeleitől, dokumentálva a jelentéseket és a különböző modellek speciális jellemzőinek módosításait, amelyek a termékek folyamatos fejlesztését szolgálják.
